TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.- IDENTIFICACIÓN.
Con arreglo a lo dispuesto en el artículo 10 de la ley 34/2002, del 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), los datos identificativos del titular del dominio web BEST DAY EVER son:
Yolanda Morales Martínez, con NIF 52879660S y domicilio en Av Mas Mestre 12G 08818 Olivella.
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2.- USUARIOS.
Todo usuario que accede a este Portal acepta por razón de dicho acceso las presentes Condiciones Generales de Uso. Estas condiciones serán de aplicación independiente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3.- USO DEL PORTAL.
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4.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
BEST DAY EVER es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los contenidos en la misma, bien sea como autora de los diseños, imágenes y textos publicada o como licenciataria para su uso o publicación. BEST DAY EVER se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le pertenecen. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de su página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de BEST DAY EVER. El USUARIO se compromete a respetar en todo momento los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de BEST DAY EVER. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar o manipular cualquier sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de BEST DAY EVER.
5. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD.
BEST DAY EVER no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar al USUARIO por la interrupción de uso en el portal o su falta de disponibilidad, errores u omisiones en los contenidos, transmisión de virus o programas maliciosos por acceso a contenidos.
6.- MODIFICACIONES.
BEST DAY EVER se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.
7.- ENLACES.
En el caso de que en la web de BEST DAY EVER se dispusiesen enlaces hacia otros sitios de Internet, BEST DAY EVER no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios o contenidos, por lo que, en ningún caso, asumirá responsabilidad por dichos contenidos. Asimismo, la inclusión de dichos enlaces o la referencia a terceras entidades no implicará ningún tipo de acuerdo de asociación, oferta o relación comercial que vincule a BEST DAY EVER con las entidades conectadas.
8.- LEY Y JURISDICCION APLICABLE.
La relación entre BEST DAY EVER y el USUARIO se regirá por la ley española. Cualquier controversia derivada de las condiciones de uso de la web se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
CONDICIONES DE USO
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre BEST DAY EVER con sede en Av Mas Mestre 12G 08818 Olivella y con NIF 5287966S y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de BEST DAY EVER (https://www.bestdayever.es), en adelante la “Tienda”).
1.- ENTREGA A DOMICILIO, HORARIOS Y DÍAS DE REPARTO
1.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de las comarcas del Garraf y Penedés, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
1.2 Los cubos de flores se entregan los viernes entre las 10 y las 17h. Los pedidos recibidos a partir del Miércoles (inclusive) se entregarán la semana siguiente. Los jarrones se entregan acompañados de una suscripción floral únicamente.
1.3 El servicio de entrega de BEST DAY EVER, se realiza con reparto propio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
1.4 El coste de las entregas a domicilio está incluido en el precio de los Productos.
1.5 El precio del envío incluye el IVA correspondiente (21%).
1.6 BEST DAY EVER no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega.
1.7 Las entregas en hospitales, hoteles, tanatorios, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, los encargos florales / plantas, serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario.
1.8 En caso de facilitar un domicilio erróneo o incompleto o en caso de ausencia en el momento de la entrega sin posibilitar la entrega a un tercero/depositario, se avisará al cliente para que abone los gastos de una segunda entrega.
1.9 En cualquiera de los supuestos anteriores en los cuales no sea posible realizar la entrega en el mismo día, ésta se realizará en el día hábil siguiente.
2.- CONDICIONES DEL PRODUCTO.
La composición final de los trabajos florales, tanto en cantidad como en tipo y color de las flores, así como las bases y complementos utilizados pueden sufrir alguna variación respecto a las imágenes presentadas, si bien en todos los casos el valor final del cubo entregado se ajustará al valor del cubo solicitado. La distinta época del año o las variaciones en las existencias de flores o recipientes en cada momento, pueden llevar a variaciones del producto.
6.- METODO DE PAGO.
El cobro se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electron, Amex, MasterCard, en una plataforma segura de pago. Tras verificar la tarjeta, el sistema se conectará con el Banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el Banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web un número de pedido. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La falta de recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con BEST DAY EVER via email: hola@thebestdayever.es
7.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Si desea realizar una consulta, comunicar una incidencia o reclamación, puede contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@thebestdayever.es
8- DERECHO DE DESISTIMIENTO
8.1 No es aplicable el derecho de desistimiento del Usuario en la compra de productos perecederos como son las flores frescas y por tanto no son susceptibles de devolución.
8.2.Los productos no perecederos si son susceptibles de devolución (jarrones y otros productos de decoración).El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con BEST DAY EVER a través del correo electrónico en la siguiente dirección: hola@thebestdayever.es y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del Usuario el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que BEST DAY EVER indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que BEST DAY EVER le indique la forma de devolución.
8.3 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que BEST DAY EVER deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
8.4 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.
8.5 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el pedido se haya realizado correctamente y el producto ya esté en reparto. El Usuario deberá esperar a recibir el producto. En todo caso, BEST DAY EVER no devolverá el dinero cuando el desistimiento no sea provocado por un error suyo o de sus subcontratados, ofreciendo en ese caso, la posibilidad de canjear el pedido existente por un bono a utilizar en la página web sin caducidad.
